2023暑运|空港快线:优化搭车环境提高服务体会
  时间: 2024-03-02| 作者: bob平台注册入口/span>

  空港快线阳光岛班组深化饯别“春风服务”理念,以旅客为重视焦点,经过现场调研摸清服务“痛点”,多措并重实在改善提高,全力给旅客供给 “安全、舒适、温馨、快捷”的搭车体会。

  旅客候车区域运用的是可移动式围栏,作业实践中存在单个旅客自行翻开围栏,插队到行李舱门邻近的状况,不只影响到现场次序,也易引起安全危险。

  航班抵达顶峰,客流较大时,旅客排队购买大巴车票状况会增多,等待时刻略长。

  将可移动式围栏替换成固定的不锈钢围栏,乘客有序排队上车,避免了插队等不安全危险。

  替换候车区的候车座椅,并且在前排座椅粘贴爱心座椅标志,为特别旅客供给更周到交心的春风服务。

  在机场抵达区域粘贴“线上购票二维码”便利乘客随时购票,省去了到人工货台排队购票的费事。不只为乘客节省了时刻,也提高了服务体会。

  让每一位旅客在白云机场都能如沐春风,是每一位阳光岛组员一起的愿望。多年来,组员们全部从旅客动身,将周到交心、关心备至做到极致,用心用情带给旅客满腔热枕的人文关心,让更多的中外旅客一到白云机场就能体会到温馨感人的“春风服务”!